Как разработчики Star Wars: Battlefront 2 вернули доверие игроков

Мультиплеер Star Wars: Battlefront 2 от EA критиковали за сломанную систему прогресса, несбалансированных персонажей и навязываемый гринд, без которого было сложно получить лутбоксы с оружием, скинами и кредитами. По итогам бета-теста и жесткой критики, компания убрала лутбоксы за день до выхода игры в ноябре 2017. Но разработчики продолжили дорабатывать Battlefront 2 и вернули доверие сообщества спустя два года.
Star Wars: Battlefront 2 выпустили не как планировали
Дизайн-директор Battlefront 2 Деннис Бренвел сравнивает запуск игры с Rainbow Six Siege — история проектов не идентична, но у них похожий путь: сначала игру встретили без энтузиазма, но спустя месяцы работы отношение игроков менялось.
Недели не проходит без мысли: «Что если бы на запуске не было лутбоксов в том виде, который был»
Изменился подход к поддержке игры
Первую часть продавали по классической модели: игра и платные дополнения — разработчики знали, когда закончат поддерживать игру ещё до её выхода. Вторая часть стала одновременно продолжением и исправлением ошибок оригинала.
Теперь разработчики не делят сообщество на части. Контент доступен всем бесплатно, есть карта развития игры и ежемесячные обновления.
Команде нравится работать над Battlefront 2, потому что теперь она ощущает, что создают сообществ игроков, вместо продукта с заранее известным сроком годности.
Нет смысла постоянно пытаться остановить их [игроков] от игры в любимые проекты и заставить полюбить новые — только потому что мы не хотим больше поддерживать старую игру. Сейчас это плохо для сообщества — значит вероятней будет плохо для бизнеса. Поэтому мы придерживаемся этого [пути].
Значит Battlefront 3 не будет?
Когда DICE делала первую часть, игру хотели назвать третей в серии (считая от классической дилогии). Но по итогу нового курса разработки не ясно, зачем нужна третья часть — «можно осуществить все Battlefront-фантазии в новых играх».
Дать вам всё — такова наша установка. Например, [режим] Instant Action [из классической Battlefont 2 от Pandemic]. ... Уважение прошло стало основой развития [игры]. Не уверен, что хорошо справилялись с этим раньше, но думаю, что сейчас делаем это лучше.